개인정보처리방침

주식회사 팬메이트(이하 “회사”)는 Scratch 서비스를 제공하면서 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 개인정보 보호법 등 관계 법령을 준수합니다. 이 방침은 회사가 어떤 개인정보를 무엇을 위해 처리하고 얼마나 보관하며 어떻게 보호하는지를 알려드리기 위한 것입니다.

1. 회원 가입 및 계정 - 이메일 주소, 비밀번호(암호화하여 저장), 이름, 회사명
2. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보 - 접속 IP 주소, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 쿠키
3. 이용자가 등록하는 사업자 정보 - 사업자등록번호, 상호, 대표자명, 등록 업종, 계약·실적 내역. 개인사업자의 경우 이 정보에 개인정보가 포함될 수 있습니다.
4. 이용자가 등록하는 참여인력 정보 - 성명, 생년월일 및 성별 식별 정보, 소속·직책, 학력·전공, 자격증, 경력 사항, 증빙서류 파일. 이 정보는 회원이 입찰 서류 작성을 위해 직접 등록하는 제3자의 개인정보이며, 처리 관계는 제8조에서 별도로 설명합니다.
5. 결제 정보 - 유료 구독 시 결제 승인 내역과 결제 수단의 일부 정보(카드사, 카드번호 뒷 4자리 등). 카드번호 전체와 비밀번호는 결제대행사가 처리하며 회사는 보관하지 않습니다.

회사는 주민등록번호의 뒷자리를 수집하거나 저장하지 않습니다. 참여인력 정보에 포함되는 주민등록 번호는 생년월일과 성별 식별 숫자까지만 저장되며, 시스템이 그 외의 형태를 저장하지 못하도록 제한하고 있습니다.

• 회원 가입 의사 확인, 본인 식별, 계정 관리
• 서비스 제공 - 이용자의 자격·실적 정보를 기준으로 한 공고 선별 및 분석
• 입찰 참가 서류 작성 지원
• 관심 공고 알림, 계정·서비스 관련 안내 메일 발송
• 이용요금 결제, 청구, 환불 처리
• 부정 이용 방지, 서비스 안정성 확보, 문의 대응
• 법령상 의무 이행

1. 회사는 원칙적으로 회원 탈퇴 시 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
2. 다만 다음 각 목의 정보는 관계 법령에 따라 해당 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 - 5년
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 - 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 - 3년
• 표시·광고에 관한 기록 - 6개월
• 서비스 접속 기록 - 3개월

회원이 등록한 참여인력 정보는 해당 정보주체의 동의가 철회되거나 회원이 삭제를 요청한 때 지체 없이 파기합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차에 따라 요구하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

회사는 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁계약을 체결할 때 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 있으며, 위탁 업무나 수탁자가 변경되는 경우 이 방침을 통해 공개합니다.

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1. 회원은 입찰 서류 작성을 위하여 소속 임직원 등 제3자의 개인정보를 서비스에 등록할 수 있습니다. 이 경우 해당 개인정보의 처리 목적과 범위를 정하는 개인정보처리자는 회원이며, 회사는 회원의 위탁을 받아 이를 저장·처리합니다.
2. 회원은 제3자의 개인정보를 등록하기 전에 해당 정보주체로부터 수집·이용에 관한 동의를 받는 등 법령이 요구하는 조치를 이행하여야 합니다.
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1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.
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3. 제1항의 권리는 이메일 또는 전화로도 행사할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
4. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각합니다.

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회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 문의를 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다.

개인정보 보호책임자: 김준석 (주식회사 팬메이트)
이메일: js@fan-mate.com · 전화: 070-4240-9326

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• 개인정보분쟁조정위원회 - 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터 - 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과 - 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국 - 182 (ecrm.police.go.kr)

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이 방침은 2026년 8월 19일부터 시행합니다.