이용약관

이 약관은 주식회사 팬메이트(이하 “회사”)가 제공하는 Scratch(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건과 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.

1. 「서비스」란 회사가 공공 입찰 공고를 회원이 등록한 자격·실적 정보를 기준으로 선별·분석하고, 회원이 등록한 서류를 제출 형식에 맞춰 조립·검증하여 제공하는 온라인 서비스를 말합니다.
2. 「회원」이란 이 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
3. 「조직」이란 회원이 소속된 사업자 단위의 이용 주체를 말하며, 서비스의 이용요금은 조직 단위로 부과됩니다.
4. 「구성원」이란 조직에 소속되어 서비스를 이용하는 개별 회원을 말합니다.
5. 「유료서비스」란 회사가 유료로 제공하는 서비스로서, 이용요금의 결제를 조건으로 이용할 수 있는 서비스를 말합니다.

1. 회사는 이 약관을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 내용으로 개정하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 회원이 등록한 이메일로 함께 알려드립니다.
4. 회원이 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사가 제3항에 따라 공지하면서 적용일자까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 고지하였음에도 회원이 거부 의사를 표시하지 않은 경우, 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.

1. 회원이 등록한 제출 서류의 조립·전자날인 및 제출 전 검증
2. 회원의 사업자 자격·실적·참여인력 정보의 등록 및 관리
3. 회원이 등록한 사업자 자격·실적·인력 정보를 기준으로 한 공고의 선별 및 참가 가능 여부 분석
4. 공공 조달 시스템 등에 게시된 입찰 공고 정보의 수집 및 정리
5. 관심 조건에 부합하는 신규 공고의 알림 및 투찰 준비 중인 공고의 마감일 관리
6. 기타 회사가 정하는 서비스

제3호의 분석 결과는 회원의 판단을 돕기 위한 참고 자료이며, 그 성격과 한계에 관하여는 제16조가 정하는 바에 따릅니다.

1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 자가 이 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 절차를 완료함으로써 성립합니다.
2. 회원은 가입 시 정확한 정보를 제공하여야 하며, 변경이 있는 경우 지체 없이 수정하여야 합니다.
3. 회원은 자신의 계정을 제3자에게 양도·대여하거나 공유할 수 없습니다. 계정 관리 소홀로 발생한 손해에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

1. 회원은 조직을 생성하거나 다른 회원의 초대를 통해 조직에 참여할 수 있습니다.
2. 조직에 등록된 자료는 해당 조직의 구성원이 함께 이용할 수 있으며, 조직 관리자는 구성원의 초대·권한 변경·제외를 할 수 있습니다.
3. 이용요금은 구성원 수와 무관하게 조직 단위로 부과됩니다.

1. 서비스의 이용요금과 요금제의 내용은 회사가 요금제 페이지에 게시합니다.
2. 이용요금은 부가가치세를 포함한 금액으로 표시합니다.
3. 회사는 베타 기간 중 할인된 요금을 적용할 수 있으며, 이 경우 그 사실과 적용 기간을 요금제 페이지에 명시합니다.

1. 유료서비스의 이용요금은 회원이 등록한 신용카드 또는 체크카드로 매월 자동으로 결제됩니다.
2. 결제일은 유료 구독을 시작한 날을 기준으로 하며, 매월 같은 날에 다음 이용기간의 요금이 청구됩니다. 해당 일자가 없는 달에는 그 달의 말일에 청구됩니다.
3. 유료서비스는 회원이 해지하기 전까지 매월 같은 조건으로 자동 갱신됩니다. 회원의 별도 신청 없이 결제가 계속 이루어지므로, 이용을 원하지 않는 경우 제11조에 따라 해지하여야 합니다.
4. 결제 수단의 유효기간 만료·한도 초과·잔액 부족 등으로 결제가 이루어지지 않는 경우, 회사는 일정 기간 동안 재시도할 수 있으며 그 기간에도 결제가 완료되지 않으면 유료서비스의 이용을 제한하거나 구독을 종료할 수 있습니다. 회사는 이 경우 회원에게 이메일로 미리 알려드립니다.
5. 회사는 결제일 전에 결제 예정 사실과 금액을 회원이 등록한 이메일로 알려드립니다.

1. 회사는 신규 회원에게 일정 기간 무료로 서비스를 이용할 수 있는 체험 기간을 제공할 수 있습니다.
2. 무료 체험은 결제수단의 등록 없이 제공되며, 체험 기간이 끝나더라도 자동으로 유료 구독으로 전환되거나 요금이 청구되지 않습니다.
3. 체험 기간 종료 후에도 서비스를 계속 이용하려는 회원은 유료 구독을 직접 신청하여야 합니다.

1. 회사는 서비스의 내용이나 운영 여건에 따라 이용요금을 변경할 수 있습니다.
2. 이용요금을 인상하는 경우 회사는 적용일로부터 30일 전에 그 내용과 적용일을 서비스 화면에 공지하고 회원이 등록한 이메일로 알려드립니다.
3. 회원이 인상된 요금에 동의하지 않는 경우 적용일 전까지 해지할 수 있으며, 이 경우 인상된 요금은 청구되지 않습니다.

1. 회원은 언제든지 서비스 내 설정 > 결제 화면에서 직접 유료 구독을 해지할 수 있습니다. 회사는 해지를 위하여 전화·서면 등 별도의 절차를 요구하지 않습니다.
2. 해지 신청 시 다음 결제일부터 이용요금이 청구되지 않으며, 이미 결제가 완료된 이용기간의 종료일까지는 서비스를 그대로 이용할 수 있습니다.
3. 이용기간 중 해지한 경우 남은 기간에 대한 일할 계산 환불은 이루어지지 않습니다. 다만 제12조에 따른 청약철회 및 회사의 귀책사유로 인한 환불은 그러하지 아니합니다.
4. 회원이 이용계약 자체를 해지(회원 탈퇴)하는 경우 회사는 개인정보처리방침에 따라 회원의 정보를 처리합니다.

유료서비스의 청약철회와 환불에 관한 구체적인 기준은 취소·환불 정책에서 정하며, 해당 정책은 이 약관의 일부를 구성합니다.

1. 회원은 관계 법령, 이 약관의 규정, 서비스와 관련하여 공지한 주의사항을 준수하여야 합니다.
2. 회원은 서비스를 통해 제공받은 공고 정보 및 분석 결과를 회사의 사전 동의 없이 복제·배포·판매하거나 제3자에게 유상으로 제공할 수 없습니다.
3. 회원이 서비스에 임직원 등 제3자의 개인정보를 등록하는 경우, 해당 정보주체로부터 수집·이용에 관한 동의를 받는 등 관계 법령이 요구하는 조치를 이행할 책임은 회원에게 있습니다. 회사는 해당 정보를 회원의 위탁을 받아 저장·처리합니다.
4. 회원은 자동화된 수단으로 서비스에 과도한 부하를 유발하거나, 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 중요한 변경 사항은 사전에 공지합니다.
2. 회사는 시스템 점검·설비 보수 등의 사유로 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다. 다만 긴급한 사유가 있는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
3. 회사가 서비스를 종료하는 경우 종료일로부터 30일 전에 공지하며, 이용기간이 남은 유료 회원에게는 잔여 기간에 해당하는 이용요금을 환불합니다.

1. 서비스 및 회사가 작성한 분석 결과에 대한 저작권 등 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 회원이 서비스에 등록한 자료의 권리는 회원에게 있으며, 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서만 이를 이용합니다.

1. 서비스가 제공하는 공고 정보는 조달청 나라장터 등 외부 공공 시스템에서 수집한 것으로, 수집 시점이나 원문 게시 형태에 따라 실제 공고 내용과 다를 수 있습니다. 입찰 참가에 앞서 공고 원문을 반드시 확인하여야 하며, 그 확인의 책임은 회원에게 있습니다.
2. 서비스가 제공하는 참가 가능 여부 판정, 배점 분석 등은 회원이 등록한 정보와 공고 문서를 기계적으로 해석한 참고 자료입니다. 입찰 참가 여부와 투찰 조건에 관한 최종 판단은 회원이 하여야 합니다.
3. 회사는 외부 공공 시스템의 장애·정책 변경·자료 제공 중단 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 정보의 수집이 지연되거나 누락되는 경우, 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 이로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. 천재지변, 정전, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
5. 이 조의 어떠한 내용도 관계 법령에 따라 제한할 수 없는 회사의 책임을 배제하지 않습니다.

회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하며, 구체적인 사항은 개인정보처리방침에서 정합니다.

1. 회사와 회원은 서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우 원만한 해결을 위하여 성실히 협의합니다.
2. 협의로 해결되지 않은 분쟁에 관한 소송은 민사소송법이 정하는 관할 법원에 제기합니다.
3. 이 약관과 서비스 이용에 관하여는 대한민국 법을 적용합니다.

이 약관은 2026년 8월 19일부터 시행합니다.

(2026년 8월 24일 자구 정정 - 해지 경로 표기 구체화)

문의: 주식회사 팬메이트 · js@fan-mate.com · 070-4240-9326